Возвращение к клиенту: маркетплейсы теряют привлекательность

Осенью 2025 года на фешен-конференции Ozon анонсировал резкое повышение ставок в своем сегменте. Из числа присутствующих брендов лишь двое были в курсе этого изменения. В итоге, с октября 2025 года комиссии в фешен достигли 50%.

Маркетплейсы, находясь на стадии зрелости, демонстрируют падение темпов роста. Если ранее их цифры удваивались, то в 2024 году они составили 41%, а в 2025 — около 36%.

Сейчас продавцы сталкиваются с комиссиями до 60%, что делает бизнес неприбыльным. Продавцы могут использовать маркетплейсы как канал для связи с покупателями, но за это приходится платить большие суммы. В США и Европе подобные изменения уже произошли, и многие стали искать альтернативы.

Для успешного ведения бизнеса продавцы могут ориентироваться на нишевые маркетплейсы, D2C или платформы от банков. В будущем ожидается, что e-commerce будет развиваться в формате D2C, где у продавцов будет возможность лучше знать своих клиентов и управлять отношениями напрямую.

Ситуация на рынке меняется, и маркетплейсы постепенно теряют свою привлекательность, переходя к новым форматам взаимодействия с клиентами.