Сбер запускает ИИ-агента для оформления ОСАГО

Сбербанк анонсировал запуск первого в России ИИ-агента, который предназначен для быстрого оформления и оплаты полисов обязательного автострахования (ОСАГО) через приложение «Сбербанк онлайн». По информации банка, этот ИИ-агент, основанный на нейросетевой модели ГигаЧат, следит за сроком действия действующего договора ОСАГО, оформленного на маркетплейсе, и уведомляет пользователя о необходимости продления. Затем он сравнивает предложения 15 страховых компаний-партнеров, чтобы помочь выбрать наиболее выгодный вариант.

Общение с ИИ-агентом осуществляется в чате приложения, где ответы приходят всего за несколько секунд. Оплата полиса также производится прямо в чате, без необходимости повторного ввода реквизитов и данных водителей, так как они автоматически подтягиваются из предыдущего полиса.

Старший вице-президент Сбербанка Руслан Вестеровский подчеркнул, что ОСАГО является наиболее распространенным страховым продуктом и что важно упростить его продление, которое в этом году уже превысило миллион оформленных договоров на маркетплейсе. В следующем году ИИ-агент станет доступен и новым пользователям, а пока воспользоваться им могут лишь клиенты, уже зарегистрированные на платформе.