Пользователи Astra Linux не рекомендуют операционную систему

Пользователи операционной системы Astra Linux не склонны рекомендовать её другим. Генеральный директор компании Илья Сивцев отметил, что текущий показатель NPS (Net Promoter Score) этой ОС оставляет желать лучшего. «По факту, у нас NPS плохой, и мы активно работаем над его улучшением», — сказал он на встрече с инвесторами и журналистами. NPS измеряется как разница между процентом сторонников и критиков, и его значения могут колебаться от -100 до 100. Хотя текущий показатель для Astra Linux не раскрыт, ранее он составлял -25. Основной продукт компании, Astra Linux, за девять месяцев принес 5 миллиардов рублей, что составляет почти половину всей выручки. Негативные отзывы пользователей связаны с переходом на новую систему и оценкой стороннего ПО, работающего на данной ОС. В отличие от Astra Linux, другие продукты компании, такие как Tantor, имеют значительно более высокий NPS, достигающий 40%.