Новые требования Центробанка: мобильные приложения банков обязаны сообщать о мошенничестве

С 1 октября текущего года мобильные приложения российских банков будут обязаны включать опцию для подачи заявлений о мошеннических переводах. Это нововведение, инициированное Центробанком, направлено на упрощение процедуры фиксации таких преступлений и ускорение получения электронных справок для пострадавших, которые затем смогут обратиться в правоохранительные органы. Как сообщает РИА Новости, информация поступила от Антона Немкина, члена комитета Госдумы по информполитике и федерального координатора партийного проекта «Цифровая Россия».
Немкин отметил, что внедрение нового функционала обеспечит удобный и единый канал связи с банком, избавляя клиентов от необходимости посещать отделение или долго разбираться с ситуацией через кол-центр. Подача заявления через приложение ускорит как реакцию банка, так и работу полиции, что в свою очередь повысит вероятность успешного расследования.
Также нововведения предусматривают четкие правила взаимодействия банков с регулятором и правоохранительными органами. В случае запроса от полиции клиенты смогут подтвердить в приложении факт перевода, совершенного под давлением мошенников, что создаст прозрачный механизм защиты прав граждан. Дополнительно установлен порядок работы с обращениями по переводам, выполненным через токенизированные карты.