Ненадежные смартфоны: исследование выявило проблемные бренды

В ходе обширного исследования, проведенного британской организацией Which?, была оценена надежность более 15 тысяч смартфонов от 14 популярных брендов, таких как Apple, Samsung, Huawei, Nokia, Sony, OnePlus, Realme и Google. Исследование направлено на выявление моделей, которые чаще выходят из строя, а также причин поломок на протяжении нескольких лет использования.

В первые годы эксплуатации серьезные проблемы маловероятны. Однако после 5-6 лет использования различия между брендами становятся очевидными. По данным исследования, наибольшее количество поломок наблюдается у моделей Sony и Huawei, тогда как OnePlus, Realme и Google продемонстрировали наилучшие результаты: только 11% владельцев сообщали о неисправностях за шесть лет. Смартфоны Apple и Samsung оказались в категории «среднячков» с 15% и 13% отказов соответственно. В целом, только 8% телефонов ломаются в первые три года.

Наиболее частой причиной поломок является батарея, на которую приходится почти треть всех неисправностей. Владельцы жалуются на быструю разрядку и снижение емкости батарей в первые два года. На втором месте находятся медленная работа и зависания (5%), за ними следуют системные сбои (4%) и ошибки обновлений прошивки (3%). Поломки фейсайди или сканера отпечатков встречаются крайне редко, менее чем у 1% пользователей.

Эксперты также подчеркивают важность регулярных обновлений безопасности. Если производитель прекращает их предоставление, устройство становится уязвимым, даже если оно функционирует без сбоев. Лидерами в этой области остаются Apple, а также некоторые модели Samsung и Google, которые получают обновления до пяти лет. В то время как менее надежные бренды ограничиваются лишь двумя годами поддержки.