Индиец вместо смартфона получил плитку от Amazon

Житель индийского Бангалора, который заказал на Amazon флагманский смартфон Galaxy Z Fold 7 за $2000, стал жертвой забавной подмены. Ожидая получить новейшее устройство, он распаковал коробку и вместо телефона обнаружил внутри кусок керамической плитки, аккуратно положенный в ячейку для гаджета. Упаковка выглядела безупречно, включая заводскую плёнку и фирменную коробку, что добавило неожиданности к ситуации. Инженер предусмотрительно записывал процесс распаковки на видео, что сыграло решающую роль в разрешении конфликта. Amazon оперативно отреагировала на инцидент, вернув деньги и начав расследование, чтобы выяснить, на каком этапе произошла подмена. Кроме того, покупатель обратился в полицию, и сейчас проверяется вся цепочка поставок — от склада до службы доставки. Хотя случаи подобной подмены нечасты, они имеют место. Эксперты рекомендуют записывать весь процесс распаковки дорогих товаров, чтобы иметь доказательства в случае неполадок.