ИИ-бот в магазине в Великобритании создал проблемы с клиентом

В Великобритании владелец интернет-магазина поделился опытом работы своего ИИ-помощника, который в течение почти полугода успешно способствовал продажам. Однако все изменилось, когда с ИИ связался хитрый клиент. В результате общения бот выдал ему купон на скидку и оформил заказ на сумму £8 тысяч (около 834 тысяч рублей). Продавец попытался отменить сделку, но клиент пригрозил судебным разбирательством, выяснив, что полученный им купон не имел ценности. Этот код представлял собой случайный набор символов, созданный, чтобы произвести впечатление на покупателя.