Мини АТС и её возможности: помощь микронаушников
Преимущества офисной мини АТС очевидны всем, кто хорошо с ними знаком. Дело в том, что большинству офисов недостаточно одной городской лини. Клиенты не будут ждать, пока бухгалтерия отправит факс или менеджеры закончат переговоры. Скорее наоборот, они позвонят в следующую компанию из списка, и тем, кто окажется расторопнее, удастся заключить с ними контракт. Именно по этой причине многие компании оплачивают несколько телефонных линий. Но это не вполне удобно по многим причинам. Например, дозвонившийся не в тот отдел заказчик, будет вынужден перезванивать. Недорогая мини АТС позволит существенно упростить работу ваших сотрудников и увеличит количество и эффективность обрабатываемых звонков. Более того, если использовать в процессе переговоров микронаушники, то пропадает и привязка к конкретному рабочему месту. Вот, почему такой популярностью пользуются микронаушники в Ярославле и других городах страны.
Во-первых, вы сможете легко управлять потоком звонков, переключая абонентов и перенаправляя телефонные потоки, а, не настаивая на том, чтобы они перезванивали. Во-вторых, с любого телефона можно будет сделать звонок в город, и при этом отдел сможет параллельно принимать входящие звонки. И, в-третьих, ваши сотрудники смогут вести переговоры между собой, не занимая линию. А вы, соответственно, не будете платить за их внутренние разговоры.
Современные аппараты дают возможность расширенного контроля за звонками. Можно задать определённую программу, и все входящие вызовы с абсолютно всех линий будут поступать в приемную, откуда секретарь уже будет их перенаправлять в соответствующие отделы. Или запрограммировать АТС, чтобы звонок с одной линии поступал на сразу несколько телефонов. Еще один немаловажный плюс — автоматическая переадресация, то есть, если на каком-то аппарате не ответили, то после заранее заданного количества гудков звонок передается на другой аппарат. Таким образом, клиент всегда получает адекватную помощь, вне зависимости от прихоти конкретного менеджера или начальника отдела.
Кроме всех этих преимуществ, мини АТС позволяет организовывать конфернец-связь, то есть, объединять беседу нескольких абонентов. С помощью данной функции, можно проводить производственные совещания. Вы также сможете через IP-телефонию или поток E1 создать единое телефонное пространство, объединив несколько офисов. Им может быть присвоен общий входящий номер с дополнительными внутренними кодами. И это далеко не все, что умеют современные мини АТС.
Итак, подводя итоги, можно смело утверждать, что благодаря мини АТС, Вы и Ваш бизнес смогут увеличить производительность и размер прибыли в разы.
